Забота о родителях, даже если вы не можете быть рядом
SILVER — сервис сопровождаемых поездок для пожилых людей в Москве. Организуем безопасную поездку от двери до двери, помогаем пассажиру в пути и сообщаем родственникам о каждом этапе.
- Средний чек
- 1 800 ₽
- Маржа с поездки
- 570 ₽ 31,7%
- План на старт
- 50 экипажей
- Поездок в месяц
- 3 300 план
Поездка пожилого человека — это всегда тревога для семьи
Существующие способы решают задачу частично. Мы помогаем взрослым детям заботиться о родителях на расстоянии.
Тревога родственников
Нет уверенности, что пожилой родитель безопасно доберётся до места назначения.
РешениеСопровождение от двери до двери
Помощь при выходе из дома, переносе вещей и в дороге.
Сложности в пути
Трудно вызвать транспорт, ориентироваться, нести вещи, пересаживаться и просить о помощи.
РешениеПоддержка в пути
Помощь при посадке, высадке и ориентировании на месте.
Нет обратной связи
Родственники не знают, вышел ли человек, прибыл ли вовремя и вернулся ли домой.
РешениеСвязь с родственниками
Уведомления о выезде, прибытии и завершении, при согласии — фотоотчёт или звонок.
Платит семья, едут родители
Два сегмента с разными потребностями: заказчик ценит спокойствие и время, пассажир — бережность и помощь.
Взрослые дети пожилых родителей
Мужчины и женщины 35–55 лет, живут в Москве, средний или высокий доход. Также ухаживающие родственники, опекуны, клиники, страховые и социальные службы.
- Не могут уходить с работы в любое время
- Живут далеко от родителей
- Ищут самый комфортный вариант, а не самый дешёвый
- Сталкивались с негативным опытом обычного такси
Люди 65+
Те, кому нужна помощь в поездках к врачу, в аэропорт, на вокзал, в гости и в другие места.
- Регулярно проходят лечение
- Нуждаются в помощи с вещами и посадкой
- Ценят вежливость и внимание
Семьи с регулярными поездками
Взрослые дети 35–60 лет, живущие отдельно от родителей и регулярно организующие им поездки. Для них важны безопасность, вежливость сопровождающего, прозрачная цена и подтверждение прибытия.
Экономика поездки
Меняйте загрузку, размер парка и тариф — расчёт обновится. По умолчанию — плановые параметры запуска.
- Поездок в месяц
- 3 300
- Выручка
- 5 940 000 ₽
- Переменные затраты
- 4 059 000 ₽
- Маржа с поездки
- 570 ₽ · 31,7%
- Точка безубыточности
- 3 158 поездок
- Запас прочности
- 4,3%
В модели 60 000 ₽ расходов дают 30 платящих клиентов. Чтобы покрыть привлечение, клиенту нужно минимум 4 поездки без скидок: 2 000 ÷ 570 ≈ 3,51.
Разовые инвестиции в разработку платформы — 1 млн ₽. Поддержка платформы — 100 000 ₽ в месяц, приём платежа и поддержка заказа — 60 ₽ с поездки (в переменных затратах).
Воронка AARRR и гипотезы
Каждый этап — гипотеза, которую проверяем на метрике.
-
Acquisition
Привлечение
Найти канал с самой низкой стоимостью привлечения.
- QR-коды и промокоды в поликлиниках и аптеках — приходят с высокой потребностью, CPL ниже
- Рассылка клиникам, аптекам и соццентрам с предложением рекомендовать сервис
-
Activation
Активация
От установки до профиля родителя и первой поездки.
- Бонусы за заполненный профиль родителя — на обратную поездку
- Скидка 15% на обратную поездку на первые 3 заказа «туда и обратно»
-
Retention
Удержание
Меньше оттока, больше повторных поездок.
- Сезонные push: врач перед простудами, дача весной, праздники, театр
- Баллы за каждый заказ
- После отмены или низкой оценки — выяснить причину и предложить решение
-
Revenue
Выручка
Рост среднего чека и B2B.
- Доп. услуги: ожидание, документы, встреча в аэропорту
- Семейные подписки
- Договоры с клиниками, страховыми и соцслужбами
-
Referral
Рекомендации
Чтобы о нас рассказывали другим семьям.
- По 300 баллов пригласившему и новому клиенту
- Вознаграждение клиникам, аптекам и соццентрам за приведённых клиентов
Lean Canvas
«Безопасная поездка пожилого родителя от двери до двери с заботливым сопровождающим и уведомлением родственников».
Проблема
Тревога родственников, сложности в пути, отсутствие обратной связи.
Решение
Сопровождение от двери до двери, поддержка в пути, статусы родственникам.
Ценностное предложение
Не просто перевозка, а помощь пожилому человеку и спокойствие его семьи.
Преимущества
Обученные сопровождающие, страхование, система статусов, партнёрства, база клиентов с особенностями.
Сегменты
Плательщики — взрослые дети, опекуны, клиники, страховые. Пользователи — люди 65+.
Метрики
Заявки, CAC, повторные заказы, средний чек, NPS.
Каналы
SEO и контекст, соцсети и Telegram-чаты, клиники и соцслужбы, рекомендации, B2B-продажи.
Структура расходов
Водители и сопровождающие, обучение и страхование, платформа, диспетчеризация, маркетинг, юридические расходы.
Потоки выручки
Разовые поездки, доп. услуги, семейные подписки, B2B-договоры.
Основатели
Строим сервис, которым сами хотели бы пользоваться для своих родителей.
Вероника АртёмовнаСооснователь
Галина ЕвгеньевнаСооснователь
Екатерина ИвановнаСооснователь
Давайте обсудим, как вместе заботиться о старшем поколении
Клиники, страховые компании, социальные службы и инвесторы — оставьте заявку, и мы свяжемся с вами.